Специалист службы заботы о клиентах (GTM +10) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах (GTM +10)

Описание вакансии

DIKIDI это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 100 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов записей ежемесячно и невероятно популярный сервис онлайн-записи у клиентов на основании отзывов App Store и Google Play Market.

Мы создали и развиваем международный сервис онлайн-записи клиентов и автоматизации бизнеса для сферы услуг и занимаем лидирующие позиции на рынке автоматизации бизнеса в сфере красоты и здоровья.

В связи с увеличением и постоянным ростом количества активных пользователей сервиса открыт набор активных, отзывчивых и грамотных специалистов в Службу заботы о клиентах (Хабаровск, Хабаровский край).

Чем предстоит заниматься :

• Оперативная обработка обращений бизнес-пользователей в чатах;
• Ответы на электронные письма пользователей сервисов;
• Оказание помощи клиентам по настройке сервиса DIKIDI на платформах Web, iOS, Android.

Какие навыки и качества ВАС ВЫДЕЛЯЮТ:

• Желание углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта;
• Готовность к общению с клиентами;
• Любовь к помощи людям;
• Опыт работы в чат-поддержке.

Знание английского языка приветствуется и поощряется!

С тав частью нашей команды, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ :

• Работу в современной аккредитованной IT-компании ;
• Возможность оказывать поддержку пользователей многофункционального сервиса, известного миллионам людей по всему миру и входящего в реестр российского ПО;
• Возможность развивать навык технической поддержки пользователей из России и других стран мира;
• Финансовый и карьерный рост при успешном прохождении аттестаций каждые полгода работы;
• Доброжелательный коллектив ;
• Официальное трудоустройство с первого дня, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Удаленный формат работы , сменный график 2/2 с 6:00 до 16:00 по часовому поясу Хабаровска;
• Оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации .