Консультант поддержки (Битрикс24) (удаленная работа)

Вакансия: Консультант поддержки (Битрикс24)

Описание вакансии

ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем решения для четырёх крупнейших промышленных компаний страны с географией от Мурманска до Восточной Сибири. А также мы тиражируем наши корпоративные системы на международный контур, обеспечивая поддержку систем на предприятиях по всему миру.

Находимся в поиске Консультанта поддержки на внутренний портал (на базе Битрикс24), который будет заниматься предоставлением доступов, решением обращений от пользователей и т.д.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка обращений, начальная диагностика
• Самостоятельное исправление ошибок, консультирование пользователей
• Формирование задач для разработчиков по исправлению багов и доработкам

Что ожидаем от вас:

• Опыт работы в поддержке систем на базе Битрикс24
• Опыт самостоятельной настройки базового функционала Битрикс24
• Опыт работы с ITSM-системами (например, Jira)
• Понимание принципов работы сайтов с точки зрения функционала
• Будет плюсом опыт программирования на PHP
• Будет плюсом опыт работы с MySQL

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
• Конкурентный уровень заработной платы
• Удобный график работы, возможность удаленного и гибридного формата
• Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
• Для детей предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
• Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
• Обучение в программах Корпоративного университета
• Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России
• Гибридный формат работы , расположение офиса: ул. Дубининская 57с1А

Этапы найма:

• телефонное интервью с HR-менеджером
• собеседование с руководителем (при положительном прохождении первого этапа)
• получение оффера (в случае взаимной заинтересованности)