Менеджер по сопровождению клиентов 1С:ИТС (без поиска) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов 1С:ИТС (без поиска)

Описание вакансии

Мы - современная IT компания, работающая в онлайн-формате с клиентами и с сотрудниками . Если Вы цените свое время и не готовы тратить его на дорогу в офис, добро пожаловать в нашу команду!

Мы создаем IT-инфраструктуру для запуска магазина (поставляем кассовое оборудование и программы для кассиров), комплектуем IT-оборудованием склады и торговые залы, автоматизируем ручные операции сотрудников в части продаж, товарооборота, финансов и логистики.

Сотрудники нашего отдела продаж работают в формате home-office. Просто нужен компьютер, наушники с микрофоном и стабильный интернет! Мы общаемся через чаты и корпоративную телефонию. Ежедневные общие видео-встречи и обучение погрузят в атмосферу рабочего процесса, как в офисе.

Задачи, которые будут стоять перед сотрудником:

• Работать с имеющейся клиентской базой компании по направлению 1С:ИТС.
• Своевременно продлевать договора с клиентами на доступ к системе 1С:ИТС.
• Помогать клиентам решать их задачи в рамках договора 1С:ИТС: ставить задачи тех специалистам по консультированию клиента и обновлению его ПП 1С.
• Выявлять дополнительные потребности клиентов и предлагать им платные услуги по настройке ПП 1С и подключение полезных для бизнеса сервисов (ЭДО, 1С:Контрагент, 1С-Отчетность и др).

Как будет строиться день менеджера :

• Обзвон клиентов, у которых заканчивается срок договора на 1С:ИТС.
• Консультирование действующих клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах.
• Выставление счетов, контроль оплаты, ведение сделки до закрытия.
• Регистрация всех взаимодействий с клиентом в CRM системе (плановых и фактических).

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

• Классный востребованный продукт, который нестыдно продавать клиентам;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; достойную "БЕЛУЮ"заработную плату: оклад + премия + % от сделок;
• Горячие лиды и теплые базы ! Без поиска клиентов! Заявки от клиентов поступают с сайта.
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по Мск времени. Удаленная работа. Полный рабочий день.
• Реальные возможности карьерного роста - все наши руководители начали свой путь с линейных должностей.
• Крутая команда: поддержка коллег, классные руководители, дружный коллектив. Мы не про бюрократию :-) Современная демократичная корпкультура : на ТЫ с руководителем и коммуникация с любым сотрудником напрямую;