Оператор чата (со знанием казахского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чата (со знанием казахского языка)

Описание вакансии

Обязанности:

- консультация клиентов в чате

- создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам)

- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту

- запрос дополнительных данных у клиентов

Требования:

1. знания ПК на уровне уверенный пользователь

2. опыт в колл-центре, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами)

3. наличие пк и гарнитуры (не обязательно)

4. грамотная устная и письменная речь (казахский язык - носитель, русский язык B2-C1)

5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом

Условия работы

Условия:

- график 2/2 с 15:00 до 03:00 по МСК