Вакансия: Старший инженер технической поддержки (СХД TATLIN, L2)
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний;
Анализ и поиск неисправностей (траблшутинг) в работе SAN сетей;
Мониторинг и диагностика состояния систем;
Планирование и запуск ремонтных работ на СХД и составление план действия для партнеров;
Техническое консультирование заказчиков и партнеров по вопросам в рамках открываемых инцидентов, а также по программному и аппаратному обеспечению СХД;
Отчётность в системе учёта инцидентов.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров;
Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux;
Знание и понимание базовых принципов серверной архитектуры, СХД и SAN;
Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками;
Английский язык на уровне чтения технической документации;
Готовность с редким командировкам (будет преимуществом);
Внимательность и аккуратность.
Будем рады предложить:
Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
График работы с 09:00 до 18:00;
Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.
