Оператор технической поддержки (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор технической поддержки (без продаж)

Описание вакансии

Привет! Мы - Новаконтакт.ру, уже более 15 лет помогаем по всей России решать вопросы с обслуживанием клиентов, оптимизируя расходы на штатных сотрудников. Мы оказываем услуги по организации стабильной работы телефонии в Москве и других городах России.

В связи с увеличением востребованности услуг, мы приглашаем активных, амбициозных и энергичных коллег , умеющих корректно обрабатывать обращения от клиентов компании.

Никаких продаж и навязчивых обзвонов, простая работа по поддержке клиентов компании.

Если вы также хотите развиваться в сфере коммуникаций/ИТ-технологий, добро пожаловать в нашу команду!

Что нужно будет делать?

• Работать со звонками от клиентов компании на входящей линии; поиск клиентов не требуется, только поддержка;
• Совершение минимальных исходящих звонков;
• Своевременно и корректно вносить информацию по звонкам;
• Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к сети интернет у клиентов.

Что нужно для выполнения работы:

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Опыт работы желателен, но не обязателен;

• Грамотная и четкая речь;

• Стрессоустойчивость;

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;

• Для работы вам потребуется: ноутбук или компьютер, гарнитура, стабильный доступ в интернет, тихое спокойное место для работы.

Что мы предлагаем?

• Оформление по ТК РФ;

• Полностью официальная оплата труда;

• Заработок: фиксированный оклад + премия;

• Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц;

• Гибкий график, составляется с учетом ваших пожеланий;

• РАБОТА ИЗ ДОМА (полностью удалённая работа свобода работать там, где вы чувствуете себя комфортно);

• Почасовая ставка + ежемесячные премии с первого месяца работы;

• Оплачиваемое обучение по Skype с тренером;

• Возможности для профессионального и карьерного роста;

• ДМС для всех сотрудников;

• ДМС расширенная стоматология со 100% покрытием (у сотрудников со стажем);

• Новогодние подарки для детей сотрудников.

Будет здорово, если имеется опыт работы с клиентами в больших компаниях, но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас вы быстро станете настоящим профессионалом!

Если вакансия вас заинтересовала - смело откликайся прямо сейчас и мы обязательно свяжемся с вами и обсудим все детали. Мы будем рады познакомиться!