Бизнес-ассистент (удалённо)

Вакансия: Бизнес-ассистент (удалённо)

Описание вакансии

Открыта вакансия на должность Бизнес-ассистента собственника компании Елены Хайруллиной

Елена Хайруллина основатель и разработчик сервиса оцифровки финансов на маркетплейсах, помогающего продавцам Wildberries и Ozon увеличивать доход за счет грамотного анализа, планирования, снижения затрат.

Елена эксперт с 20-летним опытом в финансах и 4-летним опытом в IT. Разработками Елены пользуются более 2000 селлеров, а совокупный оборот селлеров, который финансовый учет которых ведет компания Елены - свыше 2 млрд рублей в год.

В компании работает 7 человек.

Также Елена является тренером в бизнес-школе, спикером и развивает проекты в сфере электронной коммерции.

Ключевая задача должности - освободить время собственника компании и систематизировать внутренние процессы.

На старте работы вас ожидает интенсивное введение в обязанности с упором на базовые задачи. После прохождения испытательного срока вас обучат комплексной систематизации компании и вы будете обеспечивать внедрение этих инструментов в компании Елены. В помощь вам будет команда из 3 человек.

Выполняемый функционал и обязанности:
1. Работа с клиентами и партнерами:

• Обработка и поддержка входящих лидов (без продаж)

• Возобновление общения с лидами (например, отправка сообщения с вопросом о том, как продвигается процесс после проведенной встречи)

• Организационное сопровождение клиентов: рассылка оповещений, сбор отзывов/пожеланий, результатов, проведение опросов

• Ведение срм системы

• Организация и ведение партнерского сотрудничества

• Заполнение шаблонов юридических документов для работы с клиентами и подрядчиками

• Подготовка счетов, договоров, отслеживание оплат.

• Поздравление с праздниками партнеров, клиентов

• Поддержка входящих коммуникаций в боте продаж.

2. Контент и маркетинг:

• Организация ежедневной активности в Telegram-канале: публикации, ответы на комментарии.

• Подготовка и оформление контента для соцсетей: редактура постов, создание и публикация (в том числе, с использованием ИИ)

• Создание визуального и неформального контента для Telegram-канала.

• Подготовка инструкций для клиентов, монтаж видеоинструкций.

• Приведение в порядок оформленных файлов по продуктам: настройка шрифтов, форматирование таблиц, добавление заливки и примечаний

• Изучение каналов конкурентов, отслеживание новинок, внедрение в компании (быть в курсе развития ниши, обеспечивать соответствие компании трендам, ловить идеи для собственных постов)

• Отслеживание оффлайн и онлайн мероприятий с целевой аудиторией и организация участия

• Организация коллабораций, подготовка необходимой информации (о спикере, программа выступления)

3. Административное и организационное сопровождение:

• Формирование расписания руководителя

• Составление вакансий и тестовых заданий кандидатам

• Аудит задач команды, контроль сроков их выполнения

• Внедрение CRM и других систем

• Travel-сопровождение руководителя: билеты, размещение, связь, рабочее пространство

• Поиск подрядчиков/сотрудников, постановка задач, контроль выполнения.

• Онбординг новичков

• Получение господдержки для компании (в рамках проектной задачи)

• Содействие в завершении доработки контента на сайте для получения статуса авторизованного сервиса на Wildberries

Примеры задач:

• Ответить на входящий запрос от лида

• Составить и отправить счет клиенту за оказанные услуги

• Подготовить поздравление с праздниками для партнеров/клиентов

• Опубликовать новый пост в Telegram-канале и ответить на комментарии

• Подготовить информацию о спикере и программе для предстоящей коллаборации

• Подготовить презентацию для выступления

• Проанализировать каналы конкурентов и подобрать идеи для контента

• Найти подрядчика и составить задачи для него

• Проконтролировать доработку контента на сайте

• Организовать командировку для руководителя (билеты, отель, рабочее место)

Условия работы и оплата:

• Формат: удаленная работа с гибким графиком (8 часов в день, промежуток с 8:00 до 22:00)

• Испытательный срок: 1 месяц

• Помощь команды из 3 человек

• Оплата на руки от 50 000 рублей + KPi.

• Карьерный рост: через год возможен переход на позицию заместителя директора с окладом от 100 000 руб.

Если дочитали вакансию до конца, напишите в отклике: Готов к сотрудничеству!

Гарантируем быстрый ответ на Ваш отклик! Ждем Ваших резюме!