Специалист по поддержке ИТ систем (направление HR) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по поддержке ИТ систем (направление HR)

Описание вакансии

В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Специалист поддержки HR-систем в Службе IT.

Сила Ленты в ее сотрудниках и мы предлагаем Вам стать частью большой, но сплоченной команды профессионалов! Мы готовы доверить Вам развитие и поддержку HR систем для всех подразделений Компании.

Вам предстоит поддерживать такие системы как: Potok, Манго - АТС (телефония), Лента Спутник - мобильное приложение для сотрудников.

Обязанности:

• Работа в ITSM системе - обработка поступающих заявок
• Информирование пользователей о неисправностях работы систем
• Работа в ИТ системах - осуществление действий для разрешения проблем пользователей
• Коммуникация с бизнес заказчиками, формирование отчета о причинах возникновения неисправностей
• Работа с базой знаний

Требования:

• опыт работы в технической поддержке
• знание программ семейства MS Office
• стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность

Условия:

• позиция открыта на время отсутствия основного сотрудника
• удаленный формат работы
• график 5/2 (сб, вс выходные)
• работа в современной и стабильной компании
• многоуровневая система обучения и развития персонала
• официальная оплата труда
• ДМС