Вакансия: Специалист по поддержке ИТ систем (направление HR)
Описание вакансии
У партнера компании Лента АО "Северсталь-Инфоком" открыта вакансия Специалист поддержки HR-систем в Службе IT .
Сила Ленты в ее сотрудниках и мы предлагаем Вам стать частью большой, но сплоченной команды профессионалов! Мы готовы доверить Вам развитие и поддержку HR систем для всех подразделений Компании.
Вам предстоит поддерживать такие системы как: Potok, Манго - АТС (телефония), Лента Спутник - мобильное приложение для сотрудников.
Обязанности:
- Работа в ITSM системе - обработка поступающих заявок
- Информирование пользователей о неисправностях работы систем
- Работа в ИТ системах - осуществление действий для разрешения проблем пользователей
- Коммуникация с бизнес заказчиками, формирование отчета о причинах возникновения неисправностей
- Работа с базой знаний
Требования:
- опыт работы в технической поддержке
- знание программ семейства MS Office
- стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность
Условия:
- позиция открыта на время отсутствия основного сотрудника
- удаленный формат работы
- график 5/2 (сб, вс выходные)
- работа в современной и стабильной компании
- многоуровневая система обучения и развития персонала
- официальная оплата труда
- ДМС
