Оператор интернет-магазина (удаленная работа)

Вакансия: Оператор интернет-магазина

Описание вакансии

Оператор интернет-магазина

Мы российский бренд, динамично развивающийся интернет-магазин одежды и сейчас мы ищем ответственного и внимательного оператора, который возьмёт на себя ключевые задачи по управлению заказами, обновлению информации на сайте и поддержке клиентов. Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, мы будем рады вашему отклику!

Обязанности:

1. Работа с заказами

Ежедневная проверка заказов в ЛК Битрикс и СДЭК ФФ.

Обеспечение корректности статусов заказов и их своевременного переноса в ЛК СДЭК ФФ.

Отслеживание и проведение чеков на продажу для предоплатных заказов.

2. Актуализация цен на сайте

Проверка цен на соответствие текущим.

Корректировка цен, акций и скидок.

3. Работа с карточками товаров

Создание новых карточек на сайте и в ЛК СДЭК ФФ.

Редактирование названий, описаний, фотографий и другой информации.

4. Создание промокодов

Разработка и контроль работы промокодов.

5. Управление подарочными картами

Создание карт по запросу.

Отслеживание и учет проданных подарочных карт.

6. Составление ТЗ разработчику

Подготовка технических заданий для внесения изменений в каталог.

7. Поддержка покупателей

Ведение чатов поддержки и обработка обращений по электронной почте.

8. Обработка возвратов

Работа с заявлениями на возврат и возврат денежных средств покупателям.

Требования:

Опыт работы с интернет-магазинами или аналогичными задачами будет преимуществом.

Знание систем управления заказами (например, Битрикс, СДЭК ФФ).

Умение работать с большим объёмом информации и внимательность к деталям.

Грамотная устная и письменная речь.

Ответственность, организованность, желание учиться новому.

Условия работы:

Официальное оформление.

График работы: 5/2, возможность удалённой работы по согласованию.

Стабильная заработная плата, обсуждается на собеседовании.

Возможность профессионального роста в стабильной компании.

Присылайте свои резюме мы с удовольствием рассмотрим вашу кандидатуру!