Вакансия: Аналитик (ITSM система)
Описание вакансии
R-Vision разработчик систем кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают крупнейшим компаниям России и СНГ противостоять киберугрозам. Наши клиенты: ГазпромНефть, Сибур, АльфаБанк, СТС Медиа, РИА Новости и другие.
Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов.
Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника нам удается достигать значимых результатов.
Открыта позиция Аналитика в команде, которая занимается созданием и развитием продукта класса ITSM. Данная система позволяет крупным компаниям эффективно управлять всей ИТ-инфраструктурой.
Задачи:
- Заниматься проектированием функционала продукта (CMDB/ITAM/ITSM);
- Предварительно оценивать и подготавливать бизнес-требования (функциональные и нефункциональные);
- Ставить задачи и принимать результаты у команд разработки;
- Вести внутреннюю документацию по продукту;
- Проводить интервью клиентов по функционалу продукта;
- Помогать техническому писателю в подготовке пользовательской документации;
- Помогать Product Manager в формировании бэклога продукта;
- Анализировать конкурентов, технологии и тренды.
Мы ожидаем от вас:
- Опыт работы с продуктами классов CMDB/ITAM/ITSM обязателен;
- Опыт в проектировании бизнес-логики;
- Знание методологии ITIL;
- Знание принципов работы REST API;
- Опыт написания документации по функционалу реализованных задач;
- Наличие опыта работы с SQL.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с YAML-файлами (чтение, написание);
-
Знание английского языка (чтение, перевод);
-
Сертификаты ITIL.
Мы предлагаем:
- Работу в офисе, гибридном или удаленном формате на территории России;
- Оформление по ТК РФ, белую заработную плату;
- Все бонусы аккредитованной IT-компании;
- ДМС со стоматологией и госпитализацией, покрытие страховки в путешествиях;
- 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
- Программу корпоративных скидок и привилегий;
- Корпоративную библиотеку, обучение и участие в конференциях за счет компании;
- Разнообразные корпоративные мероприятия в онлайн и оффлайн форматах.
Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.
