Аналитик (ITSM система) (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик (ITSM система)

Описание вакансии

R-Vision разработчик систем кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают крупнейшим компаниям России и СНГ противостоять киберугрозам. Наши клиенты: ГазпромНефть, Сибур, АльфаБанк, СТС Медиа, РИА Новости и другие.

Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов.

Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника нам удается достигать значимых результатов.

Открыта позиция Аналитика в команде, которая занимается созданием и развитием продукта класса ITSM. Данная система позволяет крупным компаниям эффективно управлять всей ИТ-инфраструктурой.

Задачи:

• Заниматься проектированием функционала продукта (CMDB/ITAM/ITSM);
• Предварительно оценивать и подготавливать бизнес-требования (функциональные и нефункциональные);
• Ставить задачи и принимать результаты у команд разработки;
• Вести внутреннюю документацию по продукту;
• Проводить интервью клиентов по функционалу продукта;
• Помогать техническому писателю в подготовке пользовательской документации;
• Помогать Product Owner в формировании бэклога продукта;
• Анализировать конкурентов, технологии и тренды.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с продуктами классов CMDB/ITAM/ITSM обязателен;
• Опыт в проектировании бизнес-логики;
• Знание методологии ITIL;
• Знание принципов работы REST API;
• Опыт написания документации по функционалу реализованных задач;
• Наличие опыта работы с SQL.

Будет плюсом:

• Опыт работы с YAML-файлами (чтение, написание);

• Знание английского языка (чтение, перевод);

• Сертификаты ITIL.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе, гибридном или удаленном формате на территории России;

• Оформление по ТК РФ, белую заработную плату;
• Все бонусы аккредитованной IT-компании;
• ДМС со стоматологией и госпитализацией, покрытие страховки в путешествиях;
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
• Программу корпоративных скидок и привилегий;
• Корпоративную библиотеку, обучение и участие в конференциях за счет компании;
• Разнообразные корпоративные мероприятия в онлайн и оффлайн форматах.

Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.