Менеджер по работе с постоянными клиентами (аккаунт-менеджер) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с постоянными клиентами (аккаунт-менеджер)

Описание вакансии

Re:activno - комплексное агентство digital-стратегии в Интернете с офисами в Санкт-Петербурге и Пензе. 13 лет занимаемся разработкой и продвижением сайтов. Являемся официальным партнером Яндекса.

На ведение более 400 клиентов , а за время работы мы работали больше, чем с 2000 клиентов!

Цель компании увеличение продаж клиента за счет классного и грамотно выстроенного маркетинга, привлечение целевых клиентов.

Мы продолжаем расти и развиваться, увеличиваем клиентскую базу по всей стране. Сейчас мы расширяем отдел технического сопровождения , поэтому в поиске Специалиста по работе с постоянными клиентами.

Что нужно делать:

Работа с клиентами (регулярный контакт, перезаключение договоров, выставление счетов, оформление актов, контроль удовлетворенности сервисом и информирование о ходе задач)

Организация работы (обработка запросов, постановка задач разработчикам, контроль выполнения, регистрация обращений в CRM (Битрикс24, Planfix), своевременное выполнение задач и информирование клиентов)

Дополнительные продажи (выявление потребностей клиентов, предложение услуг, проведение переговоров и организация рассылок)

Анализ и отчетность (подготовка отчетов, анализ метрик, рекомендации по улучшению.

Что важно иметь:

• Опыт работы с клиентами в digital- или веб-студии от 6 месяцев.
• Умение работать с CRM-системами (Битрикс24, Planfix).
• Понимание основ SEO и веб-разработки.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
• Навыки продаж и ведения переговоров.

Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании , с официальным трудоустройством с первого дня
- Заработная плата до 70000 руб . Рост заработной платы зависит от вашего профессионального уровня и желания развиваться
- Обучение за счет компании посещение тренингов и семинаров
- Удаленный график работы в режиме 5/2 с 9.00 до 18.00 (по мск)
- Сокращенный рабочий день по пятницам с 9:00 до 17:00
- Неравнодушную команду , где не игнорируют вопросы, а готовы помочь

Мы ищем талантливых и амбициозных людей, готовых к реализации своих идей. Если это про вас, не стесняйтесь - откликайтесь!)