21 декабря 2024
Операционная работа по управлению продажами на маркетплейсах:
1.создание карточек товара, загрузка контента, заполнение характеристик (нужно знание основ SEO), изменение контента при необходимости (техническая работа по заливке готового контента)
2. установка цен, изменение цен в зависимости от СПП, спроса, наличия товара, сроков уходимости, выполнения плана продаж (здесь подключить сервис ракета , чтобы застраховать от слива, провести настройку, обучить)
3. отгрузки на маркетплейсы: рассчитывает на какие склады и в каком объеме производить отгрузку с учетом текущих тарифов и с учетом необходимости покрытия региональных складов; оформляет все необходимые для отгрузки документы, контролирует склад по сборке и доставке подсорта на склад маркетплейса. Контролирует приемку, в случае расхождений ведет переписку с техподдержкой и затем формирует предложения по решению сложившейся ситуации
4. отвечает на вопросы и отзывы
5. мониторит новости маркетплейсов и обновления оферты, доносит информацию до директора по маркетингу и директора по продукту, формирует предложения по реагированию на изменения, вводимые маркетплейсом
6. ведет переписку с техподдержкой
7. ежедневно контролирует состояние карточек на маркетплейсе доступность к заказу, отсутствие неперекрытых негативных отзывов, место в выдаче по ключевым запросам (с помощью сервисов)