"Чтобы стоять на месте‚ надо бежать‚
а чтобы двигаться вперед - надо бежать вдвое быстрее." (Л. Кэррол "Алиса в стране чудес")В связи с развитием компании и формированием собственного колл-центра, ведём набор удалённых сотрудников на должность "Администратор (супервайзер) колл-центра".
НАМ НЕ ВАЖНО В КАКОМ РЕГИОНЕ И В КАКОМ ЧАСОВОМ ПОЯСЕ ВЫ ЖИВЁТЕ, В БОЛЬШОМ ЛИ ГОРОДЕ ИЛИ НЕБОЛЬШОМ РАБОЧЕМ ПОСЁЛКЕ - МЫ БУДЕМ РАДЫ РАБОТАТЬ С ВАМИ!
Коротко о компании:
На рынке с 2003 года. Официальный дистрибьютор 4-х европейских заводов-производителей на территории РФ.
Сфера деятельности:
Поставки качественной трубопроводной арматуры и фитингов для ремонта и строительства трубопроводов диаметрами от 15 до 1400 мм.
Наши клиенты:
- водоканалы и предприятия ЖКХ;
- теплоэнергетические предприятия;
- промышленные предприятия;
- строительные и монтажные организации;
- торговые компании.
Обязанности:
- обучение операторов колл-центра;
- контроль соблюдения сотрудниками колл-центра корпоративных стандартов;
- контроль интенсивности и результативности работы операторов;
- составление и корректировка данных для работы;
- постановка задач сотрудникам колл-центра;
- выведение операторов на плановые показатели работы;
- расчёт з/п в соответствии с системой оплаты труда;
- отчётность.
Требования к вам: - грамотный устный и письменный русский язык, навыки деловой переписки;
- презентабельный внешний вид;
- компьютерная грамотность, навыки работы в 1С и CRM.
Технические требования для проведения собеседования:
- персональный компьютер или ноутбук;
- микрофон, динамики, веб-камера (необходимы для проведении собеседования, а также в процессе обучения и коммуникаций в компании);
- интернет.
Технические требования для работы:
- ПК/ноутбук;
- качественная гарнитура с USB-подключением;
- вопрос на внимательность: сколько будет 8 умножить на 9? Ответ мы попросим Вас дать в самом начале собеседования. Если вы не готовитесь к интервью и жмёте на все отклики подряд нечитая, то вы нам не подходите, ведь нам нужны только лучшие;
- проводной высокоскоростной интернет (скорость не менее 5 Мбит/с, процент потерь пакетов не более 1%);
- ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Фиксированный внешний IP-адрес абонента (настраивается с провайдером интернета);
- качественная гарнитура с USB-подключением.
Условия работы:
- удалённо;
- режим работы 5/2 с 8 до 17 МСК (время работы готовы обсуждать индивидуально с учётом вашего часового пояса);
- корпоративное обучение и ввод в должность;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- испытательный срок - 3 месяца;
- выплата з/п – 2 раза в месяц;
- прозрачная система оплаты труда и премирования.
И помните: "Кто хочет быть успешным - ищет возможности, кто не хочет - ищет причины!"
