Оператор call-центра / специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра / специалист контактного центра

Описание вакансии

Доброго дня, дорогой соискатель!

Проект Aqua Delivery , в связи с высоким ростом и масштабированием на рынке РФ и СНГ, ищет к себе в команду активных, позитивных и энергичных людей, с горящими глазами!

Мы являемся экспертами в управлении бизнесом на рынке упакованной воды и работаем с партнерами, предоставляя им не только качественный софт собственного производства, но и качественное бизнес сопровождение.

Сейчас, в связи с высоким спросом на наши услуги в 2025 году, нам требуются в штат 3 сотрудника на должность Оператор call-центра / специалист контактного центра.

Что делать:
- Обработка входящих вызовов в соответствии со скриптами и алгоритмами компании;
- Работа по входящим заявкам (подключение клиентов к партнерской сети);
- Совершение исходящих звонков (только теплые клиенты);
- Консультировать клиентов по всем вопросам с заботой и пониманием;
- Работать в CRM-системе, отчетность там же;
- Разбираться в продукте, этому научим :)

Чего мы ожидаем:
- Наличие компьютера или ноутбука;
- Наушники с микрофоном;
- Двухсимочный телефон или отдельный телефон для работы;
- Подключение к сети интернет со скоростью не менее 50 мегабит/сек;
- Уверенный пользователь ПК, умение работать в Google Docs;
- Грамотную устную и письменную речь, высокие коммуникативные навыки;
- Желание и способность обучаться;
- Ответственность и стрессоустойчивость;
- Опыт работы в контактном центре приветствуется и будет вашим преимуществом;

Условия:
- Удаленный формат работы в режиме Home office;
- Официальное трудоустройство (возможно по договору ГПХ и другое);
- Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
- Оплата мобильной связи (предоставляется рабочая сим карта);
- График работы 5/2 с 09:00 по Мск (Все праздничные дни - выходные дни);
- Обучение и наставничество;
- Возможность карьерного роста, как внутри отдела, так и в компании в целом;

P.S. Если Вы полностью прочитали вакансию, а это мы сейчас проверим, то укажите пожалуйста в сопроводительном письме Ваш релевантный опыт, который поможет Вам легко выполнять наши задачи=) Кандидатов с сопроводительным письмо рассматриваем вне очереди! Всем удачи!