Продакт-менеджер (онлайн сервисы)

Вакансия: Продакт-менеджер (онлайн сервисы)

Описание вакансии

Обязанности:

• Реализация и развитие ИТ-сервисов для клиентов мультисервисной платформы (в сфере здоровья, авто, питомцев, недвижимости).

• Анализ и описание потребностей бизнеса и пользователей, клиентского опыта.
• Ведение бэк-лога, координация приоритетов.
• Постановка задач по разработке и модернизации сервисов:
  • Разработка ТЗ/ФТ.
  • Функциональное проектирование (use cases, сценарии, UX-дизайн и макеты с дизайнером, логическая структура БД с системным аналитиком).
  • Взаимодействие с командой разработки, управление изменениями, контроль.
• Приемка и внедрение разработанных решений:
  • Тестирование (приемо-сдаточные испытания).
  • Разработка инструкций, пояснений, описаний для документов, клиентов и для 1-й линии поддержки.
  • Ведение базы знаний по решению (актуальная документация).
• Сопровождение сервисов.

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий.
• Владение продуктовыми методологиями и методами в разработке ИТ-решений.
• Владение методологиями описания бизнес-процессов и требований (BPMN, EPC, UML, user stories).
• Владение методологией сервис-дизайна, умение проектировать клиентские пути (CJM, Blue print или т.п.).
• Знание основ UX-дизайна, умение работать в Figma или аналогах.
• Грамотная письменная речь, умение четко и ясно излагать свои мысли.
• Клиентоориентированность, умение находить общий язык и договариваться.
• Ориентация на результат и высокий уровень решений для клиентов.
• Структурированное мышление.
• Опыт работы бизнес-аналитиком или продакт-менеджером в онлайн продуктах от 2 лет.
• Опыт участия в B2C онлайн проектах (веб, мобайл).
• Опыт взаимодействия с разработчиками, бизнес-заказчиками и пользователями.
• Опыт исследований потребностей клиентов, формализации и анализа требований, постановки задач на разработку ПО.
• Опыт написания инструкций для пользователей

Условия:

• Аккредитованная ИТ-компания, участник Сколково.
• График работы 5/2, гибрид.
• Оформление по ТК (отпуск, больничный и т.п.).
• М. Автозаводская.
• Современный бизнес-центр Омега Плаза , удобный офис.
• Дружелюбный коллектив.
• Кофе-поинт чай, кофемашина, микроволновка, холодильник.
• ДМС по истечении испытательного срока.