Менеджер/Куратор технической поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер/Куратор технической поддержки 1С

Описание вакансии

Привет!

Давай знакомиться!

Мы "Программы 93", аккредитованная IT компания)

Вот уже 18 лет мы занимаемся разработкой программных решений на базе 1С, а также предоставляем услуги по аренде облачных сервисов 1С.

Подход, учитывающий уникальные потребности каждого клиента, является нашим кредо!

В связи с активным ростом мы открыли вакансию Менеджера тех поддержки.

Мы готовы обучить нового сотрудника абсолютно всему, что необходимо. От тебя потребуется готовность к большому объему новой информации и внимательность, а так же высокий уровень ответственности)

Предстоящие задачи:

Проект направлен на оптимизацию и поддержку существующих решений на базе 1С в компании клиентов.

Основной задачей проекта является обеспечение стабильной работы систем, своевременное обновление и настройка программных продуктов в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса.

Коммуникация с клиентами;

Постановка задач и контроль их исполнения специалистами технической поддержки;

Составление графиков работы для отдела технической поддержки;

Ведение отчетности;

Разработка отчетов и анализ данных для улучшения бизнес-процессов;

Поддержка актуальности документации и учетной системы.

Для успешной работы важно:

Опыт работы в службе поддержки клиентов;

Опыт работы с системами 1С будет огромным преимуществом);

Умение проводить квалифицированные консультации пользователей;

Готовность разобраться в технической части;

Внимание к деталям и способность работать в режиме многозадачности.

Наши преимущества:

Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня.

Удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира!

Возможности для профессионального роста и развития, мы готовы вкладываться в твоем обучение!).

Дружная и поддерживающая команда профессионалов.

Гибкое начало рабочего дня (8:00-9:00 по МСК).

Оставляй отклик, возможно, нам не хватает именно тебя!