Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Наша компания основана в 2015 году, мы является лидером рынка лицензирования и обучения персонала в строительной отрасли. Оказываем услуги крупным строительным, проектировочным и управляющим организациям в получении:
Официальной лицензии МЧС, Минкульта, оформляем аккредитацию, элетролабораторию, оказываем услуги по вступлению в СРО (саморегулируемая организация) Помогаем в получении дополнительного образование и профессиональной переподготовки.

Сейчас мы усиливаем наш отдел продаж контролем качества, поэтому в поисках ответственного специалиста.
Ключевой результат, который мы от тебя ожидаем - своевременно и качественно выявленные ошибки менеджеров в звонках и верно составленная отчетность

Чем ты будешь заниматься:

1. Проведение ежедневной проверки и заполнение отчетности (чек-лист) по качеству работы сотрудников отдела продаж;
2. Анализировать данные в AMO CRM (звонки, переписка, заполнение карточек, работа с уведомлениями и задачами), находить недочеты в ведении CRM;
3. Определять сильные стороны и точки роста сотрудников, находить нарушения и формировать выводы по качеству работы.
4. Участвовать в подготовке и корректировке инструкций, чек-листов и других документов по вопросам контроля качества;
5. Вести ежедневную отчетность по результатам контроля перед руководителем;

Какие знания и навыки нужны для этого:

1. Аналогичный опыт работы от года ( опыт работы с отделами продаж в сфере услуг будет преимуществом );
2. Опыт работы в CRM системе, в частности AMO CRM (будет несомненным плюсом);
3. Хорошее знание MS Office и Google таблиц.
4. Умение работать с большим объемом информации;
5. Ответственность, внимательность и самостоятельность в работе;

Что мы предлагаем:

1. Заработная плата: оклад 35 000 руб. на испытательном сроке. 40 000 руб. с 3 месяца работы (выплаты 2 раза в месяц, без задержек)
2. Удаленный формат работы;
3. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; пт до 17.00
4. Оформление по ТК РФ;
5. Поддержка и курирование работы со стороны наставника.

УСПЕХ КОМПАНИИ НАЧИНАЕТСЯ С ВАС, СТАНЬ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ ДРУЖНОЙ КОМАНДЫ!