Специалист по работе с задолженностью в Яндекс Финтех (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с задолженностью в Яндекс Финтех

Описание вакансии

Финтех-сервисы молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса.

Одна из важных задач Яндекса заботиться о клиентах, поддерживать их и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. Причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.

Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями.

Мы ждем, что ты:

• В поиске интересной и стабильной работы в крупной компании;

• Хочешь быть частью классной команды;

• Стремишься развиваться, обучаться, узнавать что-то новое;

• Грамотно говоришь и пишешь;

• Умеешь аргументировать свою позицию;

• Не боишься сложных кейсов.

Тебе предстоит:

• Общаться с пользователями по телефону (погашение задолженности, фиксация даты погашения);

• Контролировать просроченную задолженность;

• Анализировать истории покупок и графиков платежей;

• Работать с CRM-системой.

Что мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход;

• Удаленную работу в классной команде настоящих профессионалов;

• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• Оплачиваемое базовое обучение, выстроенные процессы адаптации;

• Почасовую оплату труда с ежемесячными премиями до 100%;

• График 2/2 с 9:00 до 21:00 по Мск.