Инженер технической поддержки хостинга (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки хостинга

Описание вакансии

Требуется инженер технической поддержки в IT-компанию, оказывающую услуги виртуального хостинга и VDS, а также размещения выделенных серверов и иных услуг, связанных с хостингом.

Чем нужно будет заниматься

• поддержка и консультация пользователей веб-хостинга, vds, выделенных серверов, разбор их проблем и решение задач, в рамках оказываемых услуг
• мониторинг работы серверов, оперативное реагирование на возникающие проблемы и их решение
• быть на связи в случае возникновения внештатной ситуации в работе инфраструктуры
• модернизация существующей инфраструктуры, улучшение технических процессов

Рассмотрим кандидатуру, при наличии навыков:

• Опыт работы в технической или иной поддержке
• Опыт работы в сфере хостинга сайтов, облачных серверов, виртуальных и выделенных серверов не менее 2х лет (поддержка, администрирование)
• Для работы требуются навыки работы с Linux и представление о Shared-хостинге на базе семейства ОС Linux - CentOS (AlmaLinux 7/8/9, CloudLinux 7/8/9)

• Умение общаться с конечными потребителями услуг хостинга, путем письменных сообщений
• Навыки работы с CentOS, Debian, Ubuntu, AlmaLinux
• Навыки работы с основными консольными утилитами grep, sed, vi, awk, cut, tail, screen, ssh, rsync, df, ss, lsof, mc
• Понимание принципов работы ОС, сетевого стека, хостинга
• Умение работать и настраивать: Apache, nginx, mysql, php, php-fpm
• Работа с exim, sendmail, postfix
• Понимание принципов работы DNS
• Знание и опыт работы с панелями управления ISPmanager, cPanel
• Навыки диагностики работы сайтов и их проблем

Будет плюсом:

• Опыт работы лидом технического отдела поддержки (опционально)
• Умение работать с: composer, git, nodejs, ansible
• Опыт работы с VPN: openvpn, l2tp, pptp и прокси: 3proxy, squid
• Навык полного дебага проблем с сайтами на хостинге
• Работа с KVM, OpenVZ, Docker
• Умение решать нестандартные задачи и способности к самообучению

Мы предлагаем

• Полностью удаленная работа
• Работа в команде профессионалов

Испытательный срок - 3 месяца, оплата 100%