Менеджер по бронированию авиабилетов (1я линия) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированию авиабилетов (1я линия)

Описание вакансии

Обязанности:

• 1-я линия поддержки пользователей по заказам, содержащим авиа-, жд- и автобусный билет.
• Консультирование всех внутренних и внешних клиентов туроператора по вопросам правил применяемых тарифов, обменов, возвратов.
• Выписка, обмен, возврат авиа- и жд, автобусных билетов.
• Работа с системах бронирования билетов (GDS), туров СамоТур и системе онлайн-бронирования билетов Fun&Sun.
• Работа с группами.

Требования:

• Знание систем бронирования авиабилетов на выбор: Амадеус, Сирена. Знание процедур выписки, обмена, возврата билетов в системах бронирования.
• Опыт оформления ЖД билетов.
• Внимательность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности
• Знание английского языка в рамках чтения тарифов.

Будет плюсом опыт работы с группами, опыт работы в туроператорской компании или онлайн тревел агентстве.

Условия:

• Стабильность и перспективы: возможность работать в компании, занимающей одну из лидирующих позиций в своем сегменте (мы 17ый год на рынке)
• Удаленная работа или в центральном офисе (на ваш выбор)
• первый месяц график 5/2 с 10:00 до 19:00 (процесс ввода в должность в офисе), далее график 2/2 с 9:00 до 21:00 (удаленно или в офисе)