Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания Corestone уже 11 лет предоставляет услуги российским и зарубежным производственным компаниям по включению продукции в Реестр российской промышленной продукции Минпромторга России.

В связи с активным ростом компании мы ищем специалиста технической поддержки пользователей.

Обязанности:

• Администрирование и поддержка Битрикс24, включая управление интеграциями и решение технических проблем (самостоятельно и совместно с подрядчиками);
• Работа с Telegram: настройка групп, управление доступами, последующая работа с чат-ботами и отчетностью;
• Управление учетными записями: создание, блокировка пользователей, настройка прав доступа, контроль выполнения стандартов безопасности;
• Ведение реестров, участие в написании регламентов и инструкций, а также поэтапное создание базы знаний для сотрудников;
• Организация своевременных оплат за ИТ-сервисы и услуги подрядчиков;
• Предоставление технической поддержки и консультаций сотрудникам;
• Работа строго в системе тикетов и приоритетов.

Требования:

• Опыт работы с Битрикс24;
• Навыки технической поддержки пользователей;
• Готовность учиться, быстро включаться в работу и брать на себя ответственность за результат;
• Умение работать самостоятельно и придерживаться установленных стандартов.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы, график 5/2 с 9 до 18 по МСК;
• Поддержка опытного наставника, который поможет быстро погрузиться в процессы компании;
• Возможности для профессионального роста и участие в интересных проектах;
• Оформление на работу удобным для Вас способом - самозанятость, ГПХ, трудовой договор;
• Оплачиваемый отпуск 28 дней, оплачиваемый больничный, частичная компенсация медицинских расходов.