Специалист по внедрению CRM (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по внедрению CRM

Описание вакансии

SberCRM облачная CRM система для бизнеса по SaaS модели, позволяющая автоматизировать процесс продаж компании. Встроенные сервисы помогают бизнесу развиваться и оптимизировать издержки. Наша основная задача помочь клиентам автоматизировать их продажи и бизнес в целом, чтобы он развивался и рос быстрее, став при этом лучшим ИТ-партнером для клиента.

В связи с ростом количества новых клиентов и проектов мы расширяем наш отдел внедрения и интеграции SberCRM.

Ищем Специалиста по внедрению SberCRM, задача которого - реализация проектов по настройке и внедрению нашего флагманского продукта SberCRM.

Задачи:

Совместно с клиентом пройти путь от проведения аудита его бизнес процессов и сбора требований до внедрения CRM и обучения пользователей. Выявление зон роста и подбор оптимального решения бизнес-задач клиента, лучших практик и инструментов, которые используются для повышения продаж и сокращения издержек.

Вам предстоит участвовать на всех этапах процесса внедрения:

• Проведение демонстраций и presale;

• Проведение аудита бизнес-процессов и сбор требований;

• Составление ТЗ на внедрение и дорожной карты;

• Настройка и отладка аккаунта клиента, подключение интеграций и настройка автоматизаций;

• Сдача проекта клиенту;

• Обучение сотрудников;

• Сопровождение клиента.

В зависимости от величины проекта может формироваться проектная команда бизнес и системные аналитики, ИТ специалисты и разработчики.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт внедрения популярных CRM решений (AmoCRM, Битрикс 24, Мегаплан, Brizo, СБИС и прочих) на стороне интегратора.

• Практический опыт участия на всех этапах внедрения от сбора требований, настройки и до обучения пользователей.

• Опыт написания бизнес и функциональных требований по задачам и согласования с клиентами.

• Опыт постановки и тестирования задач на разработку и интеграцию.

• Высокая коммуникабельность, умение находить общий язык с любым заказчиком и добиваться результата.

• Превосходное знаний рынка и возможностей CRM систем.

• Понимание отраслевой специфики работы малого и среднего бизнеса B2B/B2C направлений.

• Опыт работы системным аналитиком будет преимуществом ты должен понимать, что такое модель данных, какие бывают типы интеграций, как подключить внешний сервис через Open API к нашей платформе и так далее.

Что предлагаем:

• Формат работы: удаленно в рамках локаций нашего присутствия и их областей (Москва/СПб/ЕКБ/Нижний Новгород/Самара/Новосибирск), для желающих возможен гибрид (Москва) в комфортном офисе Agile Home с просторными опенспейсами, лаунж-зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями (БЦ Президент Плаза, м. Кутузовская).

• Стабильная, конкурентная белая заработная плата (оклад + годовые премии).

• Расширенный соцпакет: ДМС, психолог.

• Скидки от партнеров Экосистемы.

• Мы - аккредитованная ИТ-компания.