Вакансия: Менеджер по удаленной работе с клиентами (не продажи)
Описание вакансии
Компания KRAI ищет менеджера в отдел сервиса и заботы на удаленный формат работы с графиком 2/2.
KRAI - это российский производитель мужской и женской обуви из натуральной кожи на заказ по индивидуальным меркам.
Нам не важен опыт работы.
Должность менеджера по работе с клиентами предполагает взаимодействие с клиентами в переписке онлайн , что является большим преимуществом перед другими вакансиями.
Условия:
- оклад + задачи;
- график работы 2х2 с 9:00 до 21:00 или 5х2 с 9:00 до 18:00 ( период стажировки в офисе, дальнейшая работа - удаленно );
- обучение с 0 (время стажировки - ОПЛАЧИВАЕТСЯ );
- специальные цены и сертификаты на продукцию компании.
Основной функционал:
- информирование клиентов об этапах готовности заказов в переписке;
- ответы на входящие сообщения клиентов в соц. сетях по вопросам изготовления заказов;
- внесение данных по клиенту/заказам (Битрикс24, 1С);
- работа с претензиями клиентов на возврат д/с;
- сбор обратной связи от покупателей (на платформах для отзывов).
Мы ждем, что вы:
- обладаете грамотным письмом;
- обладаете эмпатией к людям;
- терпеливы и ответственны.
Оставьте свой отклик и мы свяжемся с вами!
