Оператор call-центра (чат-поддержка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (чат-поддержка)

Описание вакансии

Х5 Digital приглашает на работу операторов call-центра!

Обязанности:

• обработка запросов в чатах в административной панели;
• обработка запросов от курьеров и сборщиков;
• предоставлять достоверную информацию курьерам, сборщикам и клиентам по услугам и продуктам компании;
• работа по установленным регламентам и инструкциям;
• перевод обращения на другие функционалы при необходимости.

Требования:

• опыт работы в call-центре от 3-х месяцев;
• грамотная устная и письменная речь;
• наличие ПК и гарнитуры для работы;
• опыт работы с CRM системами и мессенджерами.

Условия:

• полностью удаленный формат работы;
• оформление по ТК РФ с 1 дня;
• график 2/2 с 10:00 до 22:00 или с 11:00 до 23:00 (по московскому времени);
• стабильная белая заработная плата (оклад + премия), выплата 2 раза в месяц;
• социальные гарантии, оплата отпусков и больничных листов;
• оплачиваемое обучение и постепенный ввод в должность;
• скидки в магазинах сети X5 Group;
• возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.