Специалист поддержки корпоративных информационных систем (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки корпоративных информационных систем

Описание вакансии

ГК Гранель это одна из крупнейших и динамично развивающихся девелоперских компаний, которая 30 лет работает на российском рынке и специализируется на строительстве жилых комплексов и коммерческой недвижимости. В 2022 году компания вошла в перечень системообразующих компаний Российской Федерации.

Основные задачи:

• Диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, консультирование пользователей по работе с CRM Dynamics 365 и смежных ИТ-сервисов.
• Эскалация багов в команду разработки CRM Dynamics.
• Администрирование УЗ CRM Dynamics и телефонии.
• Взаимодействие с продуктовой командой CRM Dynamics.
• Настройка бизнес-процессов, отчётов и корректировка данных в CRM Dynamics.
• Разработка инструкций и документации.

Наши требования:

• Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес приложений от 1 года.
• Системный подход к решению задач.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы с Service Desk и HelpDesk системами.

Преимуществом будет:

• Опыт поддержки CRM систем (Microsoft Dynamics 365).
• Знание SQL, будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании.
• Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Заработная плата без задержек два раза в месяц.
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00 удаленно.
• Сильная команда руководителей и наставников, которые готовы прийти на помощь на любом этапе вашей работы.