Консультант текстовой поддержки (без обзвона) (удаленная работа)

Вакансия: Консультант текстовой поддержки (без обзвона)

Описание вакансии

Мы ищем энергичного и внимательного специалиста для удаленной работы. Ваша основная задача будет заключаться в создании положительного клиентского опыта и поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Обязанности:

• Вы будете основным связующим звеном с клиентами через мессенджеры, предоставляя оперативные и точные ответы на их вопросы.
• Ваша задача выявить запрос клиента и предложить оптимальное решение, предоставляя актуальную и точную информацию.

Важно фиксировать все контакты с клиентами для анализа и улучшения качества обслуживания.

• Ваша главная цель обеспечить, чтобы каждый клиент оставался доволен и верным нашей компании.

Наши ожидания от вас:

• Ваша письменная речь должна быть ясной и грамотной для эффективного взаимодействия с клиентами.
• Работа в реальном времени требует быстроты принятия решений и способности переключаться между задачами.

Условия:

• Возможность работать из любой точки мира с гибким графиком, позволяющим совмещать работу с личной жизнью.
• Мы ценим вклад каждого сотрудника и предлагаем достойное вознаграждение за вашу работу.
• У нас есть возможности для обучения и карьерного роста, чтобы вы могли развиваться вместе с компанией.

Если вы чувствуете, что идеально подходите для этой роли и готовы внести свой вклад в успех нашей компании, будем рады получить ваш отклик!