Старший специалист отдела контроля качества (удаленная работа)

13 февраля 2025

Уровень зарплаты:
от 70 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Старший специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Умскул - крупнейшая онлайн-школа подготовки к экзаменам в России.

Мы входим в топ-10 EdTech-компаний в России, а также являемся финалистами рейтинга лучших работодателей России 2023 HeadHunter. Наша миссия - создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.

Немного о нас:

  • Являемся официальными партнерами VK и входим в число резидентов Skolkovo
  • За 8 лет работы мы подготовили к выпускным экзаменам более 500 000 учеников
  • Сейчас мы занимаем лидирующую позицию на рынке, но не собираемся останавливаться
  • Наша задача: удерживать лидерскую позицию и продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшения текущих процессов

Сейчас мы ищем талантливого сотрудника в Департамент Продаж на позицию старшего специалиста ОКК .

Что нужно делать?

  • Совместно с отделом обучения разрабатывать обучающие материалы , которые будут направлены на рост качества переговоров, выработку МОП и конверсию в продажу (проведение аудита текущих чек-листов оценки переговоров и формирование выводов)
  • Прослушивать и анализировать звонки менеджеров , используя речевую аналитику/транскрибацию звонков
  • Анализировать ключевые показатели , формировать рекомендации и еженедельно подготавливать отчёты по результатам аналитики
  • Создавать скрипты продаж , которые помогают менеджерам закрывать сделки быстрее и увереннее

Что мы ждём от тебя?

  • Опыт работы на схожей позиции от 3 лет (тренер по продажам, специалист ОКК, руководитель группы в клиентском сервисе/продажах)
  • Знание AMO-crm , уверенное владение excel, google-сервисами
  • Опыт самостоятельной разработки регламентов и скриптов
  • Аналитические способности, понимание метрик

Что мы предлагаем?

  • Официальное оформление по ТД с графиком 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск на полную занятость

  • Прозрачная система мотивации. Фиксированная часть 60 000 рублей + 20 000 рублей KPI ежемесячно

  • Возможность работать с инновационными образовательными продуктами и быть частью команды, которая делает мир образования лучше

  • Скидки и бонусы от наших партнеров (изучение языка, развитие soft-skills, скидки в магазинах и пр.)

  • Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника
  • Крутой коллектив единомышленников, которые искренне любят свое дело и продукт

Если ты считаешь, что подходишь на эту должность, то скорее откликайся и будем знакомиться!