Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Омега - сервис для водителей такси. Мы помогаем приобретать в рассрочку водителям такси все что нужно для эффективной работы - смартфоны и автомобили.

Компания на рынке с 2022 года. У нас уже 3000+ клиентов в 13 регионах. Мы уделяем внимание не только продажам, но и сервису, поэтому больше половины новых водителей становятся постоянными и возвращаются к нам повторно.

Для взаимодействия с действующими клиентами по вопросам предоставляемых услуг ищем в команду специалиста технической поддержки.

Менеджеру предстоит полное техническое сопровождение наших действующих клиентов:

• Подключение новых водителей к таксопарку-партнеру
• Информирование водителей по текущей задолженности и расчетам (звонки, рассылки)
• Блокировка/разблокировка смартфонов и авто
• Изменение/добавление тарифов
• Направление водителей в сервисный центр при необходимости
• Добавление брендинга и лайтбокса

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы на таких должностях как: специалист отдела сопровождения, аккаунт менеджер, саппорт, инженер технической поддержки, менеджер по работе с клиентами будет твоим большим преимуществом
• Опыт работы в 1С и Битрикс24
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность в общении
• Наличие ПК или ноутбука. Стабильный интернет

Что предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, белая ЗП

• Наставника на время обучения и адаптации

• График работы 5/2. Полный день

• Удаленный формат работы

Этапы отбора:

Интервью с HR, проф.тестирование, финальное интервью с руководителем