Специалист технической поддержки 1С/Консультант 1С (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С/Консультант 1С

Описание вакансии

Что необходимо делать:

• Прием и обработка обращений пользователей через систему Service Desk, телефон или электронную почту.
• Регистрация заявок в системе, их классификация и назначение приоритетов.
• Диагностика и решение базовых технических проблем в работе 1С.
• Консультация пользователей по конфигураций 1С.
• Передача сложных запросов на вторую линию поддержки.
• Установка обновлений, настройка пользователей и прав доступа.
• Ведение базы знаний по решенным обращениям и рекомендациям.

Мы ждем именно Вас:

• Опыт работы с системами Service Desk (Jira, Redmine, HelpDesk, ITSM365 и др.) приветствуется.
• Базовые знания платформы 1С:Предприятие и типовых конфигураций 1С.
• Понимание работы операционных систем Windows.
• Навыки решения технических задач, внимательность к деталям.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно объяснять технические вопросы.
• Желательно: опыт работы в технической поддержке, знание основ бухгалтерского учета или деловых процессов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату.
• Профессиональное обучение, возможность получения сертификатов 1С.
• Удобный график работы (5/2 или сменный график).
• Современный офис или формат удаленной работы.
• Возможности карьерного роста внутри компании.