Продуктовый аналитик (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Продуктовый аналитик

Описание вакансии

Система речевой аналитики Naumen CI извлекает полезную информацию из любых аудиозаписей или онлайн разговоров при помощи систем искусственного интеллекта и позволяет делать выводы о качестве обслуживания, выявлять слабые точки, влиять на бизнес показатели наших клиентов.

Продукт активно развивается, у нас много планов и экспертная продуктовая команда, в которой царит атмосфера поддержки и партнерства.

Мы ищем продуктового аналитика продукта Naumen CI для развития продукта и усиления нашей команды.

С нами уже работают: Ростелеком, Дом РФ, ОТП Банк и другие.

Над чем предстоит работать:

• выявлять проблемы, возникающие у пользователей, и искать способы их решения;

• составлять постановки для команды разработки и осуществлять приемку этих задач;

• оценивать результаты от оптимизации и изменений в продукте и принимать решения о необходимости доработок;

• делиться результатами работы с командой и клиентами;

• анализировать решения на рынке и конкурентов;

• постоянно взаимодействовать с командами внедрения, продаж, разработки, дизайна.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт в роли бизнес аналитика в продуктовой команде от 2 лет;

• навык постановки крупных задач на разработку;

• умение выявлять проблемы пользователей и находить решение даже в условиях недостаточной информации;

• понимания принципов интеграции систем REST API и написания простых SQL запросов.

Также вам помогут:

• опыт работы в продуктовом анализе и желание развиваться в продуктовом направлении;

• практический опыт CustDev, JTBD и CJМ.