Инженер автоматизации в команду поддержки Yandex Cloud (удаленная работа)

21 января 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер автоматизации в команду поддержки Yandex Cloud

Описание вакансии

Поддержка Yandex Cloud это сервис, специалисты которого консультируют внешних пользователей по вопросам, связанным с облачными продуктами. Среди вопросов есть как рутинные, так и сложные, требующие комплексной диагностики.

Отдел автоматизации и инструментов обеспечивает команду поддержки инструментами диагностики, сбора статистики, накопления и переиспользования знаний. Наши инженеры создают собственные решения по заказу лидов поддержки и других коллег, каждый день делая работу облачной поддержки эффективнее.

Мы хотим максимально приблизить процесс автоматизации к месту применения. Если коллега может автоматизировать свои задачи сам, наша задача помочь ему избежать стандартных ошибок на этом пути.

Какие задачи вас ждут

Автоматизация рутинных задач
На основе выстроенных в саппорте процессов вы будете создавать инструменты и технологии, которые помогут автоматизировать ручной труд инженеров. Это может быть агрегирование данных из эндпойнтов внутреннего API, сбор метрик с очереди тикетов, обработка запросов триггеров и т. д.

Внедрение LLM в работу саппорта
На основе созданных в команде прототипов вы будете разрабатывать LLM-инструменты, участвующие в работе службы поддержки.

Мы ждем, что вы

  • Программировали на Python не меньше двух лет
  • Работали с контейнеризацией и IaaC (Docker, Terraform)
  • Администрировали Linux-серверы, владеете Bash

Будет плюсом, если вы

  • Взаимодействовали с большими языковыми моделями: ChatGPT, YandexGPT, Llama
  • Настраивали веб-сервисы на nginx, Gunicorn, uWSGI
  • Знаете Flask и FastAPI
  • Знакомы с сервисами Yandex Cloud
  • Понимаете процессы внедрения автоматизации


Посмотрите похожие вакансии

Инженер данных junior+/middle на YandexCloud
Компания: Глобал Трейд Солюшнс
Зарплата: от 150 000 до 150 000 руб.
SRE-инженер
Компания: Циан
Зарплата: з.п. не указана
ML/Data Ops инженер Middle
Компания: СимбирСофт
Зарплата: з.п. не указана
Сетевой инженер
Компания: LIFE PAY
Зарплата: з.п. не указана