Специалист поддержки путешественников (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист поддержки путешественников

Описание вакансии

На связи команда ibicheskiy.

Мы 7-ой год организуем путешествия и глэмпедиции от Кавказа до Исландии и от Камчатки до Латинской Америки.

Что представляют люди, когда говоришь, что работаешь организатором путешествий Оооо работа мечты. Путешествуешь и получаешь за это деньги . Что же такое организация путешествий в ibicheskiy на самом деле? Это трудоемкий бизнес процесс, который включает в себя множество задач. И все это для того, чтобы создавать максимальный сервис и экспириенс для наших любимых путешественников.

Не зря говорят Съезди с ибическими один раз и уже не сможешь представлять путешествия без них . Все больше ребят, кто путешествует с нами нами уже в десятый раз или отправляется повторно по тому же маршруту.

У нас мощная команда организаторов, продавцов и маркетологов. И сейчас мы в поиске специалиста в отдел поддержки путешественников. Главная обязанность прикрывать тылы, пока мы самоотверженно трудимся на передовой в путешествиях.

Другими словами вести документооборот, взаимодействовать с подрядчиками и помогать путешественникам готовиться к трипам

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Запрашивать информацию об участниках для подготовки к путешествию;
• Отвечать на базовые вопросы путешественников и создавать чувство уверенности с помощью заботы и профессионализма;
• Собирать обратную связь у участников трипов;
• Выставлять счета и готовить договоры для любимых клиентов;
• Следить и контролировать сроки оплаты;
• Отправлять фискальные чеки;
• Помогать выполнить возвраты тем, кто не смог поехать в путешествие;
• Запрашивать документы и закрывающие акты у контрагентов
• Собирать и загружать документы для налоговой отчетности и понижения налогооблагаемой базы

ФОРМАТ И УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Задачи описаны и упакованы в инструкции и при этом ты сможешь задать уточняющие вопросы команде.
• Сможешь работать из любого места, тебе понадобится только ноутбук и интернет. Отлично подойдёт, если ты совмещаешь с учебой или выбираешь формат пол дня работаю, пол дня отдыхаю.
• От тебя требуется здоровый перфекционизм, системное мышление и любовь к порядку.
• Кроме фиксированной оплаты и лучшей travel-команды по версии путешественников, ты получаешь возможность дорасти до руководителя направления или другой должности, которую мы ещё не придумали.

Перед откликом на вакансию обязательно загляни на наш сайт и внимательно изучи информацию.

Ну что, нам по пути? - Тогда ждем в команду. Начните свое сопроводительное письмо с ответа на вопрос: "Организуем ли мы путешествия на Ибицу?"