Вакансия: Team Lead CRM-команды
Описание вакансии
CashCow.agency - это про CRM, программы лояльности, CVM и Customer Experience. Мы задействуем такие каналы - как Email, SMS, web и mobile PUSH, а также Whatsapp, телеграмм и чат боты. Проводим исследования и разрабатываем финансово эффективные программы лояльности и помогаем бизнесам увеличивать продажи без рекламных бюджетов.
Мы растем и ищем руководителя группы CRM-маркетинга , который будет развивать наши проекты и менторить команду CRM-маркетологов.
Что нужно будет делать:
- Отвечать за результат CRM-канала у крупных брендов: выявлять цели клиента, проводить аналитику, готовить стратегию. Разрабатывать медиапланы, защищать, быть ответственным за KPI;
- Менторить команду: планировать найм, обучать и растить сотрудников;
- Управлять собственным юнитом: планировать загрузку, расход, искать точки роста чека клиента, создавать и продвигать новые продукты. По желанию писать кейсы и выступать на digital-конференциях.
Кого мы ищем:
-
Сотрудника, у которого есть глубокое понимание маркетинга на 360. Опыт работы в CRM-каналах будет преимуществом;
-
Кандидата с опытом руководства командой от 3 человек;
-
Классного специалиста с глубокой экспертизой в маркетинге. Важно иметь опыт работы в больших комплексных проектах, где упор на удержание клиентов от 3 лет;
-
Человека, который грамотно пишет и говорит, ведь тебе придётся общаться с клиентами.
-
Экспертиза в срм будет являться сильным преимуществом
Что мы предлагаем:
- Удалённый график работы . Агентство приглашает в команду коллег из любого региона. Мы не паримся даже если нас разделяют километры и часовые пояса). Ставим задачи - получаем результаты, полная свобода действий и распределения рабочего времени.
- Обучение . CashCow.agency это прежде всего обучение и практика с полным погружением. Половина рабочего времени это клиентские задачи, остаток - непрерывное обучение с экспертами.
- Отсутствие бюрократии . Нам не нужно писать километровые отчеты, и согласовывать каждое действие. Мы доверяем сотрудникам и уверены в правильности действий. Нужен совет или мозговой штурм готовы включиться и помочь.
- Развитие . Наша команда нацелена на то, чтобы каждый сотрудник развивалась вширь и вертикально. Профессионалы - научились нанимать, выстраивать систему мотивации и строить команду с "нуля", обучать и менторить. Мы поддерживаем выступление на конференциях и написание экспертного контента.
- Групповые ценности. CashCow.agency это команда амбициозных и целеустремлённых людей, которых объединяет цель, желание развиваться и двигаться вперёд. Взаимопонимание и поддержка - необходимы для успеха. Мы часто собираемся на выездных сессиях и уютных посиделках.
