Вакансия: Телемаркетолог/менеджер call-центра
Описание вакансии
LumSmart - инжиниринговая компания, 15 лет осуществляющая комплексные, эффективные решения по проектированию, поставке, монтажу и обслуживанию энергосберегающих систем освещения по всей России.
Центральный офис находится в Казани. В компании позитивная и поддерживающая атмосфера. А результаты нашей работы видно в прямом смысле в красивых и масштабных объектах вокруг.
Сейчас мы расширяем отдел продаж и открываем вакансию менеджера-телемаркетолога с дальнейшим (в течение года) расширением до отдельного отдела (call-центра). Карьерный рост гарантирован.
Что нужно делать:
- Налаживание связи с потенциальными и потерянными клиентами:
- Обзвон теплой базы клиентов для возобновления сотрудничества;
- Обзвон холодной базы клиентов для выявления потребности в продуктах компании;
- Проводить опросы наших клиентов, оценивать уровень удовлетворенности
- Совершать исходящие звонки по готовой базе клиентов B2B. Территория проработки вся Россия.
- Учавствовать в составлении и подборе баз данных для обзвона.
- Выявлять актуальность и договариваться с клиентами на дальнейшую работу со специалистами нашей компании.
- Работать в CRM Bitrix 24. Заполнять данные по клиентам и передавать задачу менеджерам по продажам.
- Дорабатывать скрипты звонков. Новые идеи приветствуются и поощряются
- Вести отчетность по результатам своей работы.
Что вы получите:
- Стабильную зарплату оклад + KPI(кол-во звонков)+KPI(результат звонка)+%от продаж.
- Мы предоставляем обучение, готовые скрипты, профессиональное развитие. У нас свой дистанционный учебный центр и библиотека. Поддержка наставника.
- Карьерный рост. Возможен рост до руководителя через 6 месяцев
- Корпоративные мероприятия, совместный активный отдых, праздники в компании, дружная атмосфера
- Рабочий день 5/2 с 9 до 18
- Оформление по ТК
Требования:
- Опыт работы оператором Call-центра/телемаркетолога от 6 мес.
- Четкая грамотная речь, интерес к общению с людьми, умение вести диалог;
- Активность, работа на результат
- Настойчивость и умение убеждать.
- Наличие дома ПК или ноутбука (при работе удаленно) (гарнитуру и телефонию предоставляем)
- Позитивный настрой.
Наличие сопроводительного письма к резюме о ваших сильных сторонах будет преимуществом
