Делопроизводитель B2B в Практикум (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

24 января 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Делопроизводитель B2B в Практикум

Описание вакансии

про Практикум

Практикум сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются каждый день.

Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень всё как в жизни. Наша миссия помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки. Во всём мире.

Про отдел делопроизводства Практикума B2B.

Мы работаем для юрлиц и помогаем оформлять документы от договора до закрывающего акта для бизнес клиентов. Мы ищем фею (или эльфа!) делопроизводства: нужно оформлять договоры и делать это с минимальным количеством правок от клиентов, они всегда норовят все скорректировать; оперативно оформлять счета и получать оплаты; волшебным образом сводить циферки в отчеты точно и быстро, поддерживать актуальность данных в системе и табличках.

Ценно для нас:

  • Зоркий глаз и аккуратность;
  • Знание Excel и Google таблиц;
  • Умение планировать свое время и соблюдать сроки;
  • Самоходность.

Что предстоит делать:

Оформление договоров или оферт для клиентов, согласование и внесение правок по комментариям от клиентов, заказ счетов, предоставление запрошенных клиентов уставных документов. Консультация клиентов об особенностях документооборота:

  • Мы все оплатили, что нам делать дальше , запрос поступила ли оплата или нет
  • отправка информационных писем о благонадежности
  • статус обучения слушателя
  • работа с запросами документов, по которым приходится отказывать (среднесписочная, паспорта директора/бухгалтера, гарантийные письма..)

Обработка обращений по закрывающим документам:

  • запрос о завершении/не завершении курса
  • запрос закрывающих документов (копии, оригиналы)
  • запрос актов сверки
  • взаимодействие по вопросам возврата ДС (запрос заявления, правки в заявлении), сроки возврата
  • запросы по живой подписи
  • уточняющие вопросы по оформлению закрывающих документов (односторонние акты, отсутствие какой- либо информации в акте и пр.)
  • запрос дубликатов закрывающих документов
  • запросы по ЭДО, подписание соглашений, запросы на отправку приглашений, отзыва приглашений, оформление запросов на устранение неполадок

    Обработка входящих запросов на выпуск документов: справок, актов сверки, информационных писем, подтверждающих благонадежность. Ведение переписки с клиентами, ответ на запросы по закрывающим, внесение исправлений Проверка и актуализация данных в АМО CRM по оплатам от клиентов. Ведение базы данных о бюджетах сделок, подготовка еженедельных отчетов.

Что ожидаем от кандидата:

  • Умение работать в google таблицах и excel;
  • Усидчивость и умение работать с рутинными задачками;
  • Желателен опыт работы на похожей позиции от 1 года.

Что вас здесь ждёт:

  • Удалённая работа. Главное попадать в рабочие часы по Москве с 10 до 19.
  • Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты Mattermost, Miro, Zoom которые позволяют классно организовать совместную работу.
  • Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры Что, где, когда и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи.
  • Творческая свобода. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.

Если вам близка наша миссия ждём резюме и несколько строк о том, почему вы хотите присоединиться к команде Практикума.