Менеджер по работе с клиентами (БФЛ) Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (БФЛ) Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Давайте знакомиться!
Агентство по банкротству Нины Кузнецовой успешная, финансово стабильная компания. Мы успешно занимаемся банкротством физических лиц с 2016 года и работаем по всей России.

В связи с расширением штата на всей территории России приглашаем на работу менеджера сопровождения в процедуре банкротства физического лица.

Что предстоит делать в роли:

• Взаимодействие с действующими доверителями: консультации через мессенджеры и, при необходимости, по телефону.

• Оперативно отвечать на вопросы доверителей и информировать их о проведенной процедуре, при необходимости запрашивать документы;

• Еженедельная актуализация данных по процедуре с каждым клиентом, постановка задач в CRM;

• Направление подготовленных юристом документов, а также судебных актов о введении и завершении процедуры, в мессенджеры доверителю;

• Выплата прожиточного минимума (считает прожиточный минимум юрист);

• Информирование доверителя о задолженности по оплате услуг.

Какие навыки и качества мы хотели бы видеть:

• Высшее законченное образование (образование в сфере юриспруденции будет вашим преимуществом);

• Желание развиваться в юридической сфере;

• Опыт работы с клиентами/возможно опыт в продаж/консультационных продажах.

Требования:

• Наличие опыта работы на рынке банкротства физических лиц будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Развитая эмпатия, клиентоориентированность, доброжелательность;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Нацеленность на результат;

• Быстрая обучаемость.

Условия:

• График работы с 9.00 до 19.00 в будни (удаленно, но нужно всегда быть на связи) и два раза в день проверка и ответы в чатах в выходные дни;

• Прозрачная стабильная зарплата без задержек;

• Возможность карьерного роста до руководителя отдела сопровождения;

• Заработная плата от 45 000 руб;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск;

• Обучение и погружение в процессы компании;

• Корпоративные мероприятия в честь праздников