Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Здравствуйте! Меня зовут Дарина, я HR-специалист компании ООО "ЦФР" (Центр Финансовых Решений), одной из крупнейших компаний по списанию долгов физлиц на территории ЮФО (15 городов присутствия).

В целях масштабирования бизнеса мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера по сопровождению действующих клиентов компании в режиме Home-office.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять сопровождение действующих клиентов: информационная поддержка, обратная связь, урегулирование разногласий;

• Информирование клиентов о промежуточных результатах работы юриста;

• Взаимодействие с клиентом в телефонном и письменном формате, ответы на все возникающие вопросы;
• Регулярная отчетность в CRM системе.

Пожелания к кандидату:

• Эмпатичный и контактный профессионал своего дела. Тот кто умеет устанавливать контакт с клиентом и выстраивать эффективные коммуникации;

• Высокий уровень навыков устной коммуникации и деловой переписки;
• Ответственность в работе и активная жизненная позиция;
• Опыт работы в CRM-системах (в идеале Битрикс24);
• Базовое владение MS Excel/GoogleDocs (необходимому обучим).
• Наличие рабочего места, качественного интернет соединения.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильные выплаты заработной платы;
• Фиксированный оклад - 40 000 р. + KPI
• Обучение и наставничества сотрудника на всех этапах деятельности;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
• Удаленный формат работы.

Готовы влиться в нашу команду? Откликайтесь прямо сейчас!