Специалист технической поддержки (IT продукт) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки (IT продукт)

Описание вакансии

Компания ИТ-Экспертиза это команда профессионалов в области архитектуры информационных систем, разработки программного обеспечения и информационной безопасности.

Специалисты компании решают сложные, нестандартные задачи IT-архитектуры и интеграции, оказывают услуги технологической поддержки крупных корпоративных систем, проводят нагрузочные тестирования, аудит ИТ-инфраструктуры, работы по повышению производительности и стабильности информационных систем.

Собственные разработки компании:

Корпоративная шина данных "1С:Интеграция КОРП" (совместный продукт с фирмой 1С )
Продукт для контроля доступа и проверки комплаенса безопасности "САКУРА"
Система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования "Умный мониторинг"

Задачи:

• Поддержка Заказчиков программного продукта "Сакура"

• Конфигурация и настройка продукта

• Оперативно разбираться с запросами Заказчиков, находить корень проблемы и предлагать решения. Эскалация запросов, контроль выполнения

• Поддержание и дополнение документации к продукту

Мы ищем:

• Базовое понимание веб-технологий (API, логирование, браузерные инструменты)

• Знание основных сетевых технологий (TCP/IP, LDAP, DNS, RADIUS, SSH, VPN)

• Навыки администрирования Linux и Windows на уровне уверенного пользователя

• Базовое понимание принципов работы баз данных

• Умение чётко выражать мысли в тексте

• Самоорганизация для эффективной удаленной работы

Плюсами будут:

• Опыт работы с PostgreSQL
• Опыт работы с nginx
• Опыт в конфигурации VPN решений

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• Гибридный режим работы с обязательным присутствием в офисе (5/2, 8 часов в день) на период ИС и полностью удаленно после, т.к. будет переход на сменный график (12ти часовые смены, в т.ч. ночные)
• Частичная компенсация спорта и ДМС после ИС, 100% компенсация больничного, обучения, сертификации
• Система наставничества и обучение внутри компании
• Индивидуальные программы развития
• Корпоративные мероприятия и различные активности, бонусы от компании на знаковые даты и события
• Офис в г. Москва (м. Спортивная), удаленно после прохождения ИС.