Вакансия: Оператор поддержки клиентов
Описание вакансии
О нас:
Магнит крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей.
Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.
Если ты хочешь сам влиять на свой уровень дохода и стать частью технологичной компании, то тебе точно к нам.
На всем пути с тобой будет сильная команда тренеров, наставников и заботливых руководителей. Мы всему научим и поможем стать лучшим!
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление
Удаленный формат работы! - Высокий уровень дохода и прозрачную систему оплаты труда
- Оплачиваемое обучение
- Возможность роста внутри компании
- Лучшую команду
- Открытую коммуникацию
- Удобный гибкий график, 2/2
- Помощь наставника на период адаптации
Бонусы от Компании:
- Особые условия по карте лояльности Магнит бонусы от компании и партнеров;
- Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и другим направлениям.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников
Четкая дикция и грамотность залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером; - Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке
У нас есть база знаний, где описаны действия операторов в каждой ситуации и шаблоны ответов. Даже если ты новичок, будешь чувствовать себя уверенно, потому что под рукой всегда есть подсказки. - Регистрировать обращения и заявки
Для удаленной работы тебе потребуются:
- Гарнитура (микрофон + наушники);
- ПК / Ноутбук (Оперативная память от 8 GB и выше);
- Процессор от 1,6 ГГц и выше;
- ОС от Windows 10;
- Стабильный проводной интернет со скоростью от 50 Мбит/с.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.
Ждем твой отклик и будем рады знакомству!
