Специалист технической поддержки со знанием Arduino (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки со знанием Arduino

Описание вакансии

Мы Enjoy Robotics , команда молодых инженеров и техно-энтузиастов на рынке образовательной робототехники. Наша миссия сделать программирование и электронику доступными для всей семьи.

У нас:

Уникальный продукт мы предлагаем действительно крутые наборы, которые выделяются на рынке;

Удаленная работа работаем там, где комфортно;

Карьерный рост мы поддерживаем амбиции наших сотрудников.

Мы ищем инициативного и амбициозного специалиста технической поддержки , который будет гореть с нами одним делом.

Требования к кандидату:

• Опыт работы с контроллерами Arduino и средами разработки Arduino IDE, mBlock 5;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Пунктуальность и вежливость;

• Готовность и умение решать проблемы клиентов.

Опыт преподавания робототехники будет плюсом!

Задачи:

• Отвечать на обращения клиентов в техническую поддержку через систему Битрикс;

• Быть на связи в рабочее время с 9:00 по 18:00 по мск времени в будние дни;

• В ходе ответов на обращения предоставлять клиентам решения, сопровождать их до конечного результата успешного запуска робота или электронного конструктора, который они приобрели;

• Выявлять причины возникновения проблем и помогать в их решении;

• Курировать процесс отправки клиенту замененных деталей;

• Вести аналитику часто встречаемых проблем для их решения на уровне производства и разработки.

Что мы предлагаем?

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;

• Удаленный формат работы ;

• Доход: Оклад 50 000 на ИС, 60 000 по ИС;

• Рост внутри компании персонализированный и зависит от успехов;

• Оформление по ТК РФ с первого дня.

Присоединяйтесь к Enjoy Robotics! Станьте частью команды, которая делает будущее доступным уже сегодня.

Мы ждем именно вас!