Вакансия: Менеджер клиентского сервиса / контактный центр (входящие обращения)
Описание вакансии
"Альтера Инвест" - компания, специализирующаяся на продаже готового бизнеса, обеспечении юридической безопасности и чистоте сделок с бизнесом. С 2007 года мы поставляем качественные услуги продавцам и покупателям бизнеса, обучаем и готовим предпринимателей, а также помогаем клиентам правильно распоряжаться деньгами с помощью прямых инвестиций.
На данный момент, в связи с расширением штата, мы в поиске Менеджера клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с входящими обращениями клиентов (обработка первичной информации и передача анкеты клиента в отделы продаж);
- Сопровождение действующих постоянных клиентов, поддержание качества обслуживания;
- Взаимодействие внутри компании с другими отделами по передаче анкет клиентов (Бизнес-брокеры, технический отдел, разработка, финансовый отдел и др), контроль работы всех участников, задействованных в предоставлении услуги, решение всех вопросов клиентов внутри нашей компании.
Что мы ждем от кандидата:
- Грамотная русская речь (свободное владение), четкая дикция;
- Коммуникативность;
- Умение слушать собеседника, изучать его потребности в процессе беседы;
- Ориентированность на результат.
Что мы готовы предложить:
- Форма занятости: удаленная работа ;
- График работы: пн-пт 5/2 с 10:00 до 19:00 (мск) ;
- Опыт работы в компании 1 в сфере купли-продажи готового бизнеса и франшиз;
- Классную команду молодых профессионалов;
- Возможность карьерного роста до руководителя подразделения;
- Корпоративы и внутренние тимбилдинги;
- Заработная плата от 40000 руб. (оклад + %);
- Наличие собственной библиотеки
