Вести ежедневную работу с входящим телефонным трафиком сервисной сети СТО «LeСar SERVICE»;
Консультировать клиентов согласно их причине обращения;
Осуществлять подбор необходимых запасных частей и расходных материалов;
Осуществлять расширение причины первичного обращения, предлагая дополнительно к основной причине обращения комплекс сопутствующих услуг, а также работы и материалы согласно действующим маркетинговым акциям;
Осуществлять проактивные обзвоны клиентской базы сервисной сети СТО «LeСar SERVICE» с целью напоминания о необходимости обслуживания, оповещения клиентов о сезонных маркетинговых акциях.
Требования:
Высшее образование
Знание 1С, MS Office, понимание устройство автомобиля, подбор запасных частей, уверенный пользователь ПК, умение вести диалог с клиентом, навыки продаж.
Знание устройства автомобилей, опыт подбора запасных частей, навыки продаж.
Уверенный пользователь ПК, 1С, MS Office, умение работать с автомобильными каталогами.
Английский базовый
Стрессоустойчивость, многозадачность, усидчивость, внимательность, пунктуальность, аналитический склад ума, умение работать в команде, быть нацеленным на результат.
Условия:
официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
путевки и ДМС на условиях софинансирования;
материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
денежные выплаты к важным датам (рождение ребенка, заключение брака);
