Специалист контактного центра (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра (без продаж)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• обработка входящих и осуществление исходящих звонков с целью консультации клиентов по вопросам урегулирования задолженности;
• уведомление клиентов банка о размере задолженности и порядке ее погашения;
• помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение возможностей решения вопроса и путем телефонных переговоров мотивирование их на оплату.

Наши ожидания:

• вы получили среднее полное, среднее профессиональное или высшее образование;
• уверенный пользователь ПК;
• у вас развиты коммуникативные навыки и вы не боитесь много общаться по телефону;
• опыт работы в кредитных организациях или колл-центре будет вашим преимуществом, но он не является обязательным.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц: оклад 40 000 и ежемесячная премия 16 000 . Приветственный бонус к окладу первые 3 месяца ;
• график 5/2 с плавающими выходными ( без сверхурочной работы ), после испытательного срока возможность работать удаленно.
• оплачиваемое обучение , поддержка от экспертов и опытных сотрудников.
• возможности карьерного роста и профессионального развития.
• возможность начать свой карьерный путь в крупном федеральном банке ;
• работа в дружной команде профессионалов.