Менеджер по бронированию (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированию

Описание вакансии

Привет!

Наша компания GoodHome, специализирующаяся на посуточной и долгосрочной аренде жилья во Владивостоке, приглашает в свою команду менеджера по продажам, который поможет нам сделать отдых наших гостей незабываемым!

Мы предоставляем нашим гостям комфортное и современное жильё, где есть все необходимое для жизни уже на протяжении 2х лет.

Сегодня GoodHome это:

- 20 квартир в управлении и более 50 квартир в долгосрочной аренде;

- Множество положительных отзывов от наших гостей;

- Качественная и эффективная рабочая модель бизнеса.

- Дружная команда единомышленников, полная амбиций и энергии.

В связи с расширением компании и ростом количества объектов недвижимости в нашем парке, мы находимся в поиске сотрудника который станет нашим менеджером по бронированию.

Что мы предлагаем:

Работа из дома: Забудь о долгих поездках на работу! Ты сможешь работать в комфортной обстановке, не тратя время на пробки.

Удобный график: Мы предлагаем посменный график, который позволит тебе находить баланс между работой и личной жизнью.

Уникальный опыт: Ты станешь экспертом в сфере бронирования и недвижимости, что сделает тебя востребованным специалистом.

Обучение и поддержка: В начале твоего пути у нас будет программа наставничества, чтобы ты мог уверенно войти в работу и быстро адаптироваться.

Карьерный рост: Мы верим в наших сотрудников и даем возможность проявить себя. При отличных результатах ты сможешь быстро подняться по карьерной лестнице и увеличить свой доход.

Достойная оплата: Мы гарантируем стабильную зарплату без задержек.

Оплачиваемый отпуск: Каждые 6 месяцев ты будешь иметь право на 7 дней оплачиваемого отпуска время для отдыха и восстановления сил.

Развитие навыков: Ты сможешь улучшить свои навыки тайм-менеджмента и системного мышления.

Комфортная атмосфера: У нас адекватное руководство и дружеская обстановка, где твои идеи будут услышаны.

Чего точно не будет:

- Холодных звонков: Мы не требуем от наших сотрудников совершать холодные звонки для поиска клиентов. Ваша основная задача - обрабатывать запросы клиентов, которые обратились к нам за помощью и обеспечивать высокий уровень сервиса.

- Навязывание услуг: Мы не навязываем услуги нашим гостям. Ваша задача - предоставить информацию и консультировать клиентов по вопросам доступных услуг и предложений.

- Работы в условиях давления: Мы создаем атмосферу, в которой сотрудники могут работать без стресса и давления, сосредотачиваясь на качестве обслуживания.

- Рутинных и неэффективных действий: Мы избегаем рутинных задач, которые не приносят реальной пользы, и стремимся к оптимизации рабочих процессов.

- Отсутствия поддержки: у нас есть система наставничества и поддержки, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя уверенно и мог развиваться в своей роли.

- Ограниченных возможностей для роста: Мы поддерживаем личное и профессиональное развитие сотрудников и открыты для предложений по улучшению работы.

Твои задачи:

Обработка запросов клиентов и помощь им в выборе подходящего жилья.

Консультирование по всем вопросам, связанным с бронированием.

Ведение базы данных клиентов и историй бронирования;

Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;

Работа с отзывами и предложениями клиентов;

Выполнение планов по продажам и бронированиям.

Удаленное заселение гостей. И ведение гостя во время его проживания.

Не переживай, если ты не знаешь всего сразу. у тебя будет поддержка опытного менеджера. Мы поможем тебе освоиться! Опыт работы в данной сфере желателен, но главное это твое желание развиваться и учиться.

Мы ищем человека, который обладает следующими качествами:

- Умение работать с большим объемом входящих обращений (звонки, переписка)

- Коммуникабельность

- Грамотная устная и письменная речь

- Способность работать в условиях многозадачности

- Стрессоустойчивость

- Системный подход

- Инициативность и легкость в обучении.

Условия:

5/2, 6/1 удаленно (полный день), возможен график 2/2 (по согласованию с руководителем), с 9:00 до 22:00 (данная вакансия не предусматривает подработку, мы ищем специалиста на полный рабочий день).

Необходимы хороший телефон, ноутбук и быстрый интернет.

Онлайн обучение 2 недели с стипендией 10.000 руб.

Оклад 30 000 руб в первый месяц, затем оклад 20 000 + KPI.

Оффлайн встречи раз в месяц для подведения итогов.

Кандидат должен быть из часового пояса Владивосток.