Вакансия: Руководитель отдела по работе с маркетплейсами в агентство
Описание вакансии
В нашем агентстве есть два направления по работе с маркетплейсами: свои продажи и ведение клиентов. Сейчас мы в поиске руководителя отдела по работе с клиентами , который будет отвечать за стратегическое развитие проектов, обучение и контроль сотрудников, повышение лояльности клиентов и роста выручки клиентского направления.
Ваши обязанности:
- Ведение одного из ведущих клиентов агентства для поддержания собственного профессионального мастерства, взаимодействие с клиентами и постановка задач младшим специалистам.
- Обучение младших специалистов самостоятельной работе с проектами и клиентами. Помощь в сложных ситуациях, контроль результативности и соблюдения стандартов агентства.
- Запуск новых проектов создание стратегии развития проекта на маркетплейсах и контроль ее осуществления специалистом отдела по работе с клиентами.
- Подготовка аудитов и коммерческих предложений (КП) по запросу отдела продаж самостоятельно или с помощью младших специалистов. Защита аудитов и КП на онлайн-встречах с клиентами.
- Ежемесячное общение со всеми клиентами отдела сбор обратной связи, контроль лояльности клиентов.
- Еженедельная отчетность по работе клиентского направления для руководителя агентства.
- Ключевые критерии эффективности вашей работы ежемесячный прирост выручки отдела по работе с клиентами, отсутствие отвалов клиентов и ежемесячный рост продаж в их кабинетах, рост компетенций и результативности сотрудников.
Наши требования:
- Обязательный опыт работы на маркетплейсах от 3-х лет на OZON, WB и Яндекс Маркет.
- Обязательный опыт работы в агентстве по продвижению товаров на маркетплейсах / маркетинговом агентстве, либо в смежной специализации.
- Опыт работы на руководящей позиции.
- Опыт прямой работы с клиентами. Высокая коммуникабельность и клиентоориентированность.
- Знание ключевых механик по росту продаж на маркетплейсах.
- Маркетинговый подход в работе с проектами в душе вы маркетолог и вас заряжает рост продаж у ваших клиентов.
- Системность вы любите, когда у вас всё по полочкам, своевременно, с минимальным кол-вом непредсказуемых ситуаций.
- Будет плюсом опыт личных b2b-продаж и опыт работы с клиентами на маркетплейсах в агентстве.
Условия сотрудничества:
- Полная занятость, оклад до 200 000 руб. + KPI. В сумме до 300 000 руб.
- Возможность работать удаленно.
- Лояльное и адекватное руководство, коллектив молодых, веселых и открытых к общению людей.
- Трудоустройство, отпуск, больничный по ТК РФ.
Важно!
- Чтобы мы рассмотрели Вашу кандидатуру, при отклике на вакансию нужно ответить на вопросы .
- А чтобы лучше узнать о работе нашего агентства на маркетплейсах, почитайте наш блог на VC.ru: https://vc.ru/u/2630676-mako-marketplace
