Вакансия: Модератор курса
Описание вакансии
Мы - образовательная онлайн-платформа STEMPS
Делаем курсы для архитекторов/дизайнеров/специалистов в проектировании.
Ищем в свою команду в связи с расширением Модератора курса . Парт-тайм.
Обязанности:
- Документарное сопровождение онлайн-курсов (от зачисления до выдачи сертификата);
- Модерация учебных чатов в Telegram и создание контента для учебных чатов (посты, опросы, анонсы, обсуждения) для вовлечения и поддержания активного сообщества обучающихся и преподавателей платформы;
- Сопровождение клиента на всем пользовательском пути: от покупки до окончания курса (ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем, разъяснение функционала, помощь с доступом и регистрацией, взаимодействие с командой разработки по улучшению функционала);
- Сбор и обработка обратной связи по курсам, в том числе отзывов для публикации на лендинге и других площадках;
- Поддержание онлайн-сообщества платформы: создание и регулярная публикация контента в чатах комьюнити.
Требования: - Опыт ведения сообществ;
- Опыт сопровождения онлайн-обучения;
- Любознательность, организованность, ответственность, оперативность в решении задач, эмпатия и коммуникабельность в общении с командой продукта и обучающимися;
- Мотивация и вовлеченность, желание развиваться как комьюнити-менеджер, либо CX-специалист в образовательном продукте.
Наличие архитектурного образования или бэкграунда будет преимуществом.
Желание развиваться в IT-продукте приветствуется .
Условия:
-
График работы: парт-тайм, обсуждается индивидуально.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Удаленный, либо гибридный формат работы.
- Место работы: светлый офис м. Курская. 10 минут от метро. Центр дизайна ARTPLAY.
- Посиделки в офисном баре, уютные вечера настольных игр, корпоративы на Новый год, Хэллоуин, годовщины компании, лекции на профессиональные и не только темы.
- Корпоративный психолог.
Отправляйте свой отклик!
Убедительная просьба: желаемый уровень заработной платы укажите, пожалуйста, в резюме или сопроводительном письме.
