Вакансия: Старший UX-исследователь
Описание вакансии
БКС Мир инвестиций международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимасоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Обязанности:
- Плотно взаимодействовать с продуктовыми командами;
- Погружаться в проблематику запросов, предлагать оптимальные методы исследований;
- Помогать с формированием проблематики и гипотез по улучшению клиентского опыта;
- Проводить качественные исследования (глубинные интервью, модерируемое UX-тестирование, наблюдение);
- Проводить количественные исследования (опросы, немодерируемые тесты).
Требования: - Знание фреймворков JTBD, CustDev;
- Умение создавать и работать с артефактами CX исследований - CJM, BP;
- Умение грамотно проводить немодерируемые тесты на таких платформах как Fastuna, Fabuza, OPROSSO, Яндекс. Взгляд;
- Опыт работы в Agile-фреймворках, навыки самостоятельного планирования.
Условия: - Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративная жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
