Вакансия: Менеджер клиентского сервиса. Удаленно
Описание вакансии
Компания JetBrain приглашает на работу менеджера клиентского сервиса.
Компания JetBrain - федеральная компания, занимающаяся написанием студенческих работ на заказ.
Чем предстоит заниматься:
- Выбор оптимального автора для выполнения заказа, основываясь на отзывах, специализации, требованиях заказчика и сроках выполнения.
- Сопровождение заказов: решение возникающих спорных вопросов с клиентами.
- Контроль качества выполненных работ и соответствия заданным требованиям.
- Мотивация авторов на выполнение сложных задач, их развитие и поддержка.
- Работа над расширением перечня дисциплин, уменьшение количества отказов.
- Проверка готовых работ на плагиат с использованием специализированных систем.
- Расширение штата авторов.
Что мы ждем от вас:
- Высшее образование (диплом с отличием станет преимуществом).
- Опыт организации и координации работы сотрудников приветствуется.
- Уверенное владение ПК, особенно MS Word.
- Способность эффективно работать в режиме многозадачности.
- Трудолюбие, ответственность и желание расти вместе с нами.
Что мы предлагаем:
- Достойный доход: фиксированный оклад + процент от продаж
- Официальное трудоустройство: график 5/2 (с 09:00 до 18:00) и оплачиваемый отпуск летом (июль, август).
- Удаленная работа: вам не нужно ездить в офис мы предоставим все необходимое оборудование, включая новые моноблоки HP.
- Развитие и обучение: тренинги, наставничество опытного куратора и поддержка коллег.
- Перспективы карьерного роста в стабильной федеральной компании.
- Комфортная атмосфера: дружный коллектив с позитивной энергетикой, который поддержит вас на каждом этапе.
