Вакансия: Руководитель группы внедрения сервиса Контур.Логистика
Описание вакансии
Управление внедрений — это 350 специалистов, которые помогают клиентам менять и автоматизировать их бизнес-процессы за счет внедрения сервисов Контура.
Ищем руководителя группы внедрения сервиса Контур.Логистика. С помощью этой системы наши клиенты обмениваются транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн.
Контур.Логистика — это стартап. Продукт интенсивно меняется и дорабатывается, что непосредственно влияет на процессы внедрения. Поэтому мы ждем гибкого и амбициозного руководителя, который умеет эффективно выстраивать работу в режиме неопределенности.
Чем предстоит заниматься
- Руководить группой в количестве 8 человек. Заниматься подбором сотрудников, постановкой задач, планированием нагрузки, контролем исполнения и отслеживать выполнение KPI. Работать с мотивацией сотрудников и проводить оценку их личной эффективности.
- Формировать план работы отдела минимум в разрезе одного года. Ставить цели на этот период и обеспечивать их выполнение.
- Искать узкие места в процессах внедрения, в продукте, в межфункциональном взаимодействии и устранять недочеты.
- Передавать обратную связь от внедрения в смежные команды о доработке продукта или изменению процессов для повышения ценности сервиса для клиента. С этой целью отдел внедрения активно коммуницирует с командами разработки, активации, продаж, технической поддержки и другими командами.
Что ждем от кандидатов
- Опыт эффективного управления командой не менее двух лет.
- Опыт построения процессов с нуля или их значимого перестроения. Опыт оптимизации ключевых показателей.
- Знание 1С на уровне администратора.
- Опыт ведения проектов внедрения программного обеспечения, знание и применение методологии управления проектами.
- Навык принятия решений и готовность брать ответственность на себя.
- Опыт работы с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций.
- Навыки тайм-менеджмента, критическое мышление. Умение аргументировать и отстаивать свою позицию, целеустремленность и настойчивость.
- Преимуществом будет опыт работы в сфере логистики.
- Преимуществом будет знание инструментов Сonfluence, YT, Jira, BI.
Можно работать в Екатеринбурге на Фурманова, 126 или удаленно из любого города.
