Консультант по внедрению доработок (удаленная работа)

Вакансия: Консультант по внедрению доработок

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• готовить план работ по внедрению и инструкции по настройке;
• проводить анализ клиентских настроек системы, настраивать, тестировать функциональную область;
• вводить в эксплуатацию доработки продуктов Colvir у клиентов и передавать на сопровождение;
• обучать клиентов и предоставлять практические консультации по работе системы;
• фиксировать ошибки на программистов, понятным для программиста языком, с предоставлением всей необходимой информации;
• выявлять новые требования, доносить их до менеджера по управлению доработками;
• вести деловую переписку с клиентами, с сотрудниками компании;
• работать одновременно с несколькими клиентами в режиме многозадачности.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете углубленные знания в области банковской сферы,
• обладаете опытом работы в банке и/или в службе поддержки, IT компании, знаете о том, как функционирует служба поддержки,
• имеете техническое образование.

Что мы ожидаем от нашего кандидата:

• умение читать код;
• знание основ SQL;
• знание основ бухгалтерского учета;
• самоорганизацию, способность быстро изучить новые сферы деятельности;
• хорошие коммуникативные навыки;
• желание развиваться;
• начальное знание английского языка.

Мы предлагаем:

Гибкие и комфортные условия труда:

• Работа в офисе или удаленно с возможностью гибко подстраивать график

• Конкурентная заработная плата и бонусы

• Опыт работы в распределенной команде.

Заботу о вас и вашем здоровье:

• Бесплатное пользование услугами профессиональных медицинских онлайн-консультаций "Лучи"

• Дополнительные оплачиваемые дни больничного

• Оказываем материальную поддержку от компании в трудных жизненных ситуациях.

Постоянное развитие:

• Внутреннее обучение (предлагаем большое количество образовательных программ)

• Возможность развития и получения новых технических навыков, включая языки программирования (Python, Java, React и др.)

• Корпоративная библиотека (в нашей коллекции уже более 350 книг по развитию Soft и Hard Skills

• Возможность изучения английского языка с нуля на корпоративных краткосрочных курсах, а также по желанию участие в Speaking Club или Business Skills Development (практические сессии по развитию деловых навыков на английском языке)

• Внешнее обучение (оплачиваем ваши внешние курсы и программы обучения по необходимости)

• Поощряем участие в конференциях.

Насыщенную корпоративную жизнь:

• Ведём корпоративный канал в Телеграм, чтобы все были в курсе новостей и событий в Компании

• Проводим различные корпоративные мероприятия

• Организовываем встречи с экспертами (как с внутренними, так и с приглашенными спикерами)

• Устраиваем челленджи и конкурсы

• Дарим подарки детям сотрудников на Новый Год.